Última Atualização: 3 de janeiro de 2026

1. Visão Geral

A ANDX (“ANDX”, “nós”, “nos” ou “nosso”) está comprometida em fornecer um ambiente seguro e transparente para que os usuários acessem funcionalidades relacionadas a ativos digitais por meio da Plataforma (andx.com.br).

Esta Divulgação ao Usuário (“Divulgação”) tem como objetivo ajudá-lo a entender:

• A natureza dos serviços e funcionalidades disponibilizados pela Plataforma;

• As respectivas funções da ANDX e de quaisquer provedores de infraestrutura ou serviços de terceiros; e

• Os principais riscos associados aos ativos digitais e ao uso de plataformas digitais.

Esta Divulgação complementa — sem substituir — nossos Termos e Condições e nossa Política de Privacidade.

2. Estrutura e Funções da Plataforma

2.1 Função da ANDX 

A ANDX opera a Plataforma como provedora de tecnologia e interface de usuário. A ANDX é responsável por:

• Registro de usuários, integração (onboarding) e verificação de identidade (KYC);

• Controles de conformidade, incluindo PLD/FTP e triagem de sanções;

• Segurança da plataforma e suporte ao cliente.

2.2 Infraestrutura de Terceiros e Prestadores de Serviços 

Certos processos operacionais (ex: infraestrutura técnica, processamento de transações ou liquidação) podem ser realizados por prestadores de serviços terceirizados. A ANDX não garante que um provedor específico será sempre utilizado, e a infraestrutura de suporte pode mudar ao longo do tempo.

3. Conformidade e Monitoramento

A ANDX mantém protocolos de conformidade rigorosos. Nós podemos:

• Solicitar documentação adicional para verificar a origem dos fundos ou a identidade;

• Aplicar monitoramento de transações e controles de prevenção a fraudes;

• Restringir, atrasar ou recusar certas ações quando exigido por lei ou por políticas de risco.

4. Riscos de Ativos Digitais e da Plataforma

Ativos digitais envolvem riscos significativos. Você deve avaliá-los cuidadosamente:

• 4.1 Risco de Mercado: Alta volatilidade de preços e limitações de liquidez.

• 4.2 Risco Tecnológico: Potencial para falhas de protocolo, forks ou interrupções de rede.

• 4.3 Risco de Cibersegurança: Riscos de hacking, phishing ou acesso não autorizado, apesar das medidas de segurança.

• 4.4 Risco Operacional: Interrupções no sistema ou interrupções de serviços de terceiros.

• 4.5 Risco Regulatório: Mudanças na legislação brasileira ou internacional podem impactar a disponibilidade do serviço.

5. Reconhecimento do Usuário

Ao usar a Plataforma, você reconhece que:

• As funcionalidades de ativos digitais envolvem o risco de perda total de valor.

• A ANDX pode aplicar controles que restrinjam ou atrasem transações por motivos de conformidade.

• Certos recursos dependem de provedores terceirizados fora do controle direto da ANDX.

• Você é o único responsável por compreender esses riscos.

6. Contato

Para dúvidas sobre esta Divulgação, entre em contato com: ouvidoria@andxbr.io